نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
2 استادیار، گروه فناوری نوین بیمه، پژوهشکده بیمه، تهران، ایران
3 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات سیستم‎های اطلاعاتی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
چکیده
هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویتبندی عوامل کلیدی موفقیت در پیادهسازی قرارداد هوشمند در صنعت بیمه است. روش این پژوهش از نظر داده، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی توسعهای است. پس از شناسایی عوامل کلیدی موفقیت بر اساس مطالعه ادبیات پژوهش و مصاحبههای انجامشده با مدیران و خبرگان امور بیمهای در حوزه مرتبط به موضوع، برای ارزیابی میزان اهمیت هر یک از عوامل، از مطالعه میدانی و توزیع پرسشنامه استفاده شد. تحلیل همبستگی عوامل شناساییشده و اصلاح ساختار شبکهای، بر اساس رویکرد دیمتل فازی و رتبهبندی عوامل موفقیت قرارداد هوشمند بر پایه بلاکچین با استفاده از رویکرد روش ANP انجام شد. با توجه به ارزیابی انجامشده، در گام اول غربالگری، از بین 29 عامل شناساییشده، 9 عامل تأیید شد. در تحلیل دیمتل مشخص شد که عامل آگاهیبخشی و آموزش در خصوص بلاکچین و کاربردهای آن در صنعت بیمه، تأثیرگذارترین و عامل قابلیت همکاری و استانداردسازی که به هماهنگی و همکاری در سطح زنجیره ارزش در صنعت ناظر است، تأثیرپذیرترین عامل از عوامل دیگر است. از طرف دیگر، عامل پشتیبانی و مدیریت عوامل بیشترین تأثیرات متقابل را دارد. همچنین، رتبهبندی عوامل از روش ANPنشان داد که عامل فرهنگ سازمانی و پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 269/0 رتبه نخست، پشتیبانی مدیریت عالی با وزن 168/0 رتبه دوم و انعطاف سیاست سازمان در قبال پذیرفته شدن بلاکچین توسط مدیران عملیاتی و یکپارچگی سازمان با وزن 126/0 در رتبه سوم قرار گرفتند.
کلیدواژهها
عنوان مقاله [English]
Identify and Ranking the Key Factors of Success in Implementing a Smart Contract in the Insurance Industry
نویسندگان [English]
1 Associate Prof., Department of Management, Faculty of Social Sciences and Economics, Alzahra University, Tehran, Iran
2 Assistant Prof., Department of Modern Insurance Technologies, Insurance Research Center, Tehran, Iran
3 Master, Department of Information Technology Management, Alzahra University, Tehran, Iran
چکیده [English]
The aim of this study is to identify and prioritize the key factors of success in implementing smart contracts in the insurance industry. The research methodology of this study is descriptive, exploratory, and survey the content of written documents. After identifying key factors based on the study of research literature and interviews conducted by managers and experts in insurance affairs in the area related to the issue were used to evaluate the importance of each factor in field study and questionnaire distribution. Correlation analysis of identified factors and network structure modification was carried out based on fuzzy Dematel approach and ranking the success factors of smart contracts based on blockchain was done using the ANP method approach. With regard to the evaluation of the acceptable form in the first step of screening, the number of 29 identified factors were confirmed. Then using ANP method and evaluation, it was shown that superior management and superior management support with 0.269 weight were ranked first, excellent management support with 0.168 weight and openness were ranked third by operational managers and organizational integration with 0.126 weight.
کلیدواژهها [English]